Заказать Cоздание интернет-магазина бесплатно 8-924-730-730-0

Внимание! Этот сайт продаётся! Купи и рекламируйся бесплатно! 8-924-2-303-707

Новые сообщения форума · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум интернет-магазинов » Форум владельцев интернет-магазинов » Удержание клиентов » Основные причины отказов в интернет-магазинах. (Основные причины отказов заказов)
Основные причины отказов в интернет-магазинах.
Основные причины отказов
1.Нет товара в наличии[ 0 ][0.00%]
2.Не устраивают условия доставки[ 0 ][0.00%]
3.«Прихоти» клиентов[ 0 ][0.00%]
4.Не устраивает цена[ 0 ][0.00%]
5.Свой вариант (желательно напишите о нем)[ 0 ][0.00%]
Всего ответов: 0
adminДата: Понедельник, 01.07.2013, 23:44 | Сообщение # 1
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 28
Статус: Оффлайн
Вопрос к владельцам и сотрудникам интернет- магазинов. 
Хотелось бы узнать, как часто у вас срываются продажи из за отказов? 
И основные причины этих отказов. 

И самое главное как вы боретесь с отказами? 

Хотелось что бы вы выразили свое мнение хотя бы через опрос. 
Поясню все варианты. 
Нет товара на складе – тут все понятно, товар кончился, или вы обнаружили брак. 
Не устраивает условия доставки – слишком долго, дорого и т.д. 
«Прихоти» клиентов – без комментариев)) 
Не устраивает цена - иногда клиент не посмотрев цену на сайте, звонит и просто интересуется наличием и ценой, когда узнает цену начинается бессмысленный и беспощадный торг 
Завышенные ожидания клиента.- клиент идеализирует свойства и характеристики товара, а когда менеджер описывает ему товар он понимает что переоценивал выбранную вещь и отказывается, и все в таком духе. 

Свой вариант - Очень интересно узнать о возможных причинах от вас?
Прикрепления: 8937463.jpg(35Kb)
 
ArjatedupeДата: Четверг, 13.04.2017, 18:39 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Статус: Оффлайн
гостиная Роза
www.imp-mebeli.ru
----------
 
Форум интернет-магазинов » Форум владельцев интернет-магазинов » Удержание клиентов » Основные причины отказов в интернет-магазинах. (Основные причины отказов заказов)
Страница 1 из 11
Поиск:

Вверх